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  • 作者:許書揚
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    真人真事案例

    A小姐在某家知名外商公司從事保險行銷企劃十二年,公司遇到金融海嘯而人員縮編,A小姐便趁著這次機會轉換跑道,嘗試不同領域的行銷工作。沒想到,當她應徵民生消費品、網路通訊等產業的行銷主管時,卻頻頻受挫。

    面試主管認為A小姐從事保險行銷資歷超過十年,大概只懂保險產品,且該家保險公司資源及廣告預算較多,行銷組織較健全,在這樣的保護傘下,恐怕A小姐會難以適應規模較小的公司。

    關於這點,A小姐持不同看法,她覺得民生用品及保險產品行銷策略與手法其實大同小異,不外乎是資料庫行銷(DAABASE MARTET)、電話行銷(TELEMARKETING)、整合行銷(INTEGRATED MARKETING)等。她自認自己是一位對雇主及行銷領域忠誠度很高的專業經理人,但她不懂為何業界卻有不同解讀。A小姐質疑說,難道每隔三到四年便換不同產品領域才是炙手可熱的人才嗎?

    人資真心話

    企業主對於人選的「工作穩定度」常有一個迷思,就是覺得人選「工作穩定度」愈高,工作表現會愈好、愈能夠穩定適應未來的工作挑戰。若只針對「工作穩定度」來判斷,可能有以偏概全之虞,以下提供幾個可以作為不同切入點的參考方向:

    1. 職位是否有晉升

    人選過去任職的一段期間內,職位是否隨著年資不斷爬昇,而不只是原地踏步呢?如果有,表示績效與表現是受到肯定的;若沒有,可能會令人擔心他是否有足夠的企圖心與競爭力。

    2. 職掌是否有擴大

    如上所述,就算人選的職位在過去沒有太大的成長,也應該觀察職掌範圍與權力是否與日俱增?又或者可能人選的職位有所成長,只是一個虛有其表的職位,實際上職掌的範圍非但沒有增加、甚至可能減少,這也是需要注意的部份。

    3. 與幾位不同的主管共事過

    外商公司高階主管常會輪調,若該名人選曾經歷任過多名不同的主管卻仍能屹立不搖,代表他在溝通協調、適應彈性等方面是令人放心的。若是能和不同國籍主管共事過,更為加分;相反的,長年只與同一位主管共事,可能一離開,就難以適應新的環境。

    4. 離職原因

    離職原因常是企業用人的一個關鍵問題,也往往是人選避而不談的尷尬問題。人選若在某一公司服務年資甚高,應該不會隨便離職,而是有些「不得不」的原因才選擇離職,這些部分也是企業選才時應留意的細節,更需要在徵信調查時進一步釐清真正的原因。

    5. 何時退休

    針對工作很穩定的高階主管人選,在轉職的時候,我們建議聊聊退休的話題,因為這樣的問題,往往反應了人選的企圖心與積極度,人選是否胸無大志、只想長期待在安穩的組織當中,混到退休?或是充滿了熱忱與一展長才的抱負,希望再創事業第二春?這也是企業在選才時需要釐清的重點……更多精彩內文請見《CEO要的不是你》一書

     

    同場加映:工作不瞎跳,愈換愈喜歡!

    「換工作」會是你今年年度計劃中的大事嗎?跳槽既是職涯轉機,有時卻也是危機的開始,聰明規畫,盡量將主導權掌握在自己手中,才能愈換愈喜歡,為職涯再加分!

    為錢轉職?小心有盲點

    1111人力銀行的轉職意願調查中,上班族想換工作的頭號原因是「現職薪資福利不佳」,可見得許多人將轉職視為「為自己加薪」的途徑。但現實呢?

    景氣復甦,物價看漲,上班族多年停滯不前的薪資有變化嗎?雖然今年工作機會的選擇增加,但在收入方面,與其期待大幅躍進,不如改變自己對於「薪資」的觀點,更為實際。

    「我要加薪!不,我值得加薪!我比以前更賣力的工作,我希望獲得同等的報酬!」這是電影《征服情海》的一段台詞,也是全球員工的共同心聲。重點是,薪資是你在工作中的唯一報酬嗎?你又該如何看待公司各項福利、個人學習機會、美好同事關係、個人可發揮空間……這些工作帶給你的附加價值?最不理智的跳槽之一,就是「僅僅為錢跳槽」。

    台灣大哥大副總經理莊財安強調,「看遠不看近,要為了更大的發展、學習空間而跳槽,收入增加自然伴隨而來。」劉玿廷更明白指出:「固定薪水是死的,調幅有限,要去爭取的是績效分紅、工作獎金。提升工作專業度與差異性,使你的薪水與企業成長高度結合,才有看漲空間。」

     

    社會新鮮人,不要輕易跳

    回到個人來看,身處不同階段,轉職策略也不同。

    對社會新鮮人來說,所有專家的建議都一樣:不要輕言跳槽!林瓊瀛解釋:「初入職場的人,要務實看待自己的能力與期待,深入探索自我。」劉玿廷也指出,去年新鮮人找工作是「先求有」,但今年機會多,應該找有競爭力的好企業投入。轉職首重有學習成長的空間,且一份工作至少花上3年,才能逐漸進入核心,創造較高產值。

    工作前幾年的首要目標,是設法建立自己的「代表作」,才有下一步轉進的籌碼;最起碼,也要找到一個目標、方向。

    中高階人才,可望一跳豐收至於脫離「練功期」、工作5~10年的上班族,過去經歷已轉化為跳槽的「競爭力」,還是「負擔」,有必要誠實釐清。

    你的競爭力,來自專業的深入、更新、不同領域累積的經驗值、以及是否已建立自我品牌。

    往前看,跳槽必是為了更大的舞台、為提升專業、視野的高度與廣度而跳,才有意義。劉玿廷提醒,「工作之餘,如何兼顧生活平衡,也成為這階段該關心的事。」

    再往上一層到35歲以上的中高階人才,換跑道時,新東家關心的是﹕你能為企業帶來多少價值與貢獻?在此「獨當一面」的階段,個人也該回頭檢視,這組織是否是我真正想要的?公司願景是否與我人生追求的目標吻合?在全球化的挑戰下,中高階人才的競爭對手不在台灣,有跨國經驗將最具競爭力。

     

    自掂斤兩,算清楚別後悔

    不管什麼年齡、身分,跳槽的大忌都是:一時衝動、為情緒而跳。所以,如果轉職已勢在必行,切記謀定而後動,才可能有好結果!

    當你釐清自己在工作中欲追求的目標與期望,接下來就是掂掂「斤兩」,評估你在目前的職場中做了哪些投資?最快什麼時候能獲得報酬?此時,不妨根據《非得跳槽嗎?》一書中的建議,盤點自己的工作4大資產:技能資產:我是否具有受人高度推崇的技能?我是否把握機會表現專長?如果到新公司上班,要花多久建立起同樣的聲望與尊重?

    社交資產:我目前的人際關係有多重要?要建立同等的友誼、合作關係與客戶關係要付出多少代價?

    影響力資產:現階段,我是否能左右公司決策和取得必要資源?我可以輕鬆推廣自己的想法嗎?在其他地方有機會建立同樣的影響力嗎?

    財務資產:如果我跳槽到其他地方,收入有提升或損失?例如退休計劃、投資、薪資、津貼及保險等等。

    評估完手中的籌碼,一旦眼前有新工作機會向你招手,務必先將新公司的底細摸清楚。若有機會,先跟未來的同事們聊聊,側面了解他們對這家公司的向心力。

    在清晨、下班時間或晚上,到新公司的停車場繞一圈,看看有多少人在加班?員工下班後的表情是興奮、充滿活力,或是疲勞、死氣沉沉?

    向新公司的競爭同業、合作廠商、客戶或離職員工打探一下他們對於這家企業的看法,這些評論或可澆熄你原本過高的期待。

    利用網路搜集資料。企業官網、經營面的相關報導、甚至讓不滿員工宣洩情緒的另類網站,都有助於多面向了解新公司。

    完美的一跳,讓工作愈換愈喜歡,你,準備好了嗎?

    轉職check-out

    提辭呈前停看聽:別為一時的衝動與情緒提辭呈,應用《發現我的銷售天才》的建議,轉職前可檢視環境,先問自己以下12個問題:

    1 我知道公司對我在工作上的期望?

    2 我有所需的資源與器材,妥善完成我的工作?

    3 我每天在工作上有機會做自己最擅長的事?

    4 過去一週內,我因為工作表現好而受到讚賞或表揚?

    5 我的上司或同事似乎很關心我私下的感受?

    6 公司裡有人會鼓勵我發展才能?

    7 在工作上,我的意見似乎算數?

    8 公司的使命與目標使我覺得我的工作很重要?

    9 我的夥伴與同事都盡心盡力提升工作品質?

    10 我在工作上有個最好的朋友?

    11 過去6個月來,公司裡有人和我談到我工作上的進步?

    12 過去一年來,我在工作上有機會學習與成長?

    自我省視後,結論將在你心中浮現,若大部份的答案是“No”,也確定自己無力改變,就果決向原工作說再見吧!(吳永佳)

     

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